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愛知県のナーセリー直送の観葉植物専門店
小鉢・中鉢観葉植物 宅配便送料無料
観葉植物（ご自宅用・贈答用）をお探しなら、愛知県のナーセリー＜有限会社グリーン・エース＞のオンラインショップをご利用ください！
卓上置きサイズから、2ｍ以上の大型鉢植えまで人気の品種を取り揃えております。
空調・暖房の整った自社温室から配送するので、植物の品質を保ったままお届けできます。
USERS GUIDE
ご利用ガイド
発送・配送について
【大鉢・中鉢・小鉢の発送について】
・日本全国へヤマト運輸・佐川急便を利用して発送いたします。
・愛知県内から小型商品をご注文される場合、宅配便のほか、店頭受取が可能です。（用意ができ次第メール／お電話でお知らせします。）
・お支払い確認後、通常1～2営業日以内に出荷いたします。
【店舗販売で大型商品の発送について】
・地域限定自社配送大型商品（特大鉢・大鉢）は、自社配送エリア（当店店舗より約40km圏内）のお届け先へ自社配送致します。
・大型商品の自社配送は総額50,000円（税込）以上のお買い上げの場合送料無料です。
・地域限定自社配送大型商品と、その他の商品（小鉢・中鉢）を同時購入された場合は、自社配送商品とまとめてお届けします。
【送料表】
■宅配便（小型商品）送料表
北海道・沖縄
＋1,100円
その他の地域
送料込み
■大型商品（特大鉢・大鉢）送料表／地域限定自社配送
55,000円（税込）以上のご注文
無料
55,000円（税込）未満のご注文
※画面上に表示される送料と実際の送料が異なる場合があります。
注文確定後、正式な送料をメールでお知らせしますので必ずご確認ください。
※記載の送料は税込です。
大府市、東海市
無料
名古屋市（南区、緑区）、豊明市、知立市、刈谷市、知多市、東浦町
2,200円
名古屋市（港区、中川区、中区、熱田区、千種区、昭和区、瑞穂区、天白区） 日進市、みよし市、安城市、高浜市、東郷町、阿久比町、飛鳥村
4,400円
名古屋市（中村区、西区、北区、東区、守山区、名東区）弥富市、⾧久手市、 豊田市、岡崎市、碧南市、半田市、常滑市
6,600円
愛西市、津島市、あま市、清須市、北名古屋市、尾張旭市、西尾市、豊山町
8,800円
稲沢市、岩倉市、小牧市、春日井市、瀬戸市、幸田町、美浜町
11,000円
一宮市、蒲郡市、大口町、南知多町
11,000円
犬山市、江南町、扶桑町
11,000円
店舗より40km超
＜豊川市の一部、豊田市の一部、新城市、豊橋市、田原市、設楽町、東栄町、豊根＞
自社配達不可エリア
【お届け日の目安】
北海道・沖縄
発送日～3日以上
関東・中部・関西
発送日～1日（翌日）
東北・中国・四国・九州
発送日～2日（翌々日）
【配送日時指定】
・お届け日時の指定がある場合は、ショッピングカートに記入ください。
・「午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時」
・諸事情により指定時間内に配達ができないこともございますのであらかじめご了承ください。
・北海道への大型商品のお届けは、3～5日程、日数がかかる場合があります。
【配送できない地域について】
観葉植物は生物ですので、離島の他一部の地域につきましては、お届けにかかる時間と品質保持の関係上、配送を見合わせております。
配送できない地域は以下になっております。ご了承ください。
■ 日本国内
東京都 / 小笠原村（父島・母島）
長崎県 / 対馬市
鹿児島県 / 奄美市、大島郡、鹿児島郡
沖縄県 / 石垣市、久米島町、宮古島市、島尻郡：北大東村・南大東村、八重山郡：竹富町・与那国町
■ 海外
【冬季の配送について】
品質保持の関係上、冬季（12月～3月末）は一部の地域につきましては配送を見合わせております。
配送できない地域は以下になっております。ご了承ください。
■北海道、東北、北陸（新潟県・富山県・石川県・福井県）
【在庫について】
・一部の商品は通販店舗と実店舗で在庫を共有しながらの販売となります。
画面上で「在庫あり」となっている商品でも、タイミングにより品切れが発生する場合がございますのであらかじめご了承ください。
・在庫切れが発生した場合はご連絡させていただきます。
購入の流れ
1＿
商品ページより商品をかごに入れ、「ショッピングカート画面」で、ご注文の内容を確認し、「レジへ進む」ボタンを押します。
2＿
「お支払い情報の入力画面」で、画面の指示に従って必要な情報を入力します。
・お客様情報（お名前・電話番号・住所など）
・お支払い方法
・配送先住所・宛名
ご注文内容を確認し、「購入ボタン」を押して注文を確定します。
※お届け先が複数ある場合、一件につき、個別に注文ください。
3＿
注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。
※注意：メールの受信設定により、迷惑メールに振り分けられている場合がありますのでご確認ください。
また、注文確認メールがまったく届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。
お手数ですが、お電話でご連絡くださいますようお願いいたします。
4＿
注文確認メールに記載のお振込先に、前払いにてお支払いをお願いします。
（振込手数料はお客様負担となります。）
ご注文日から7日以内のお振込をお願いいたします。
ご都合によりお振込が遅れる場合はご連絡ください。
5＿
入金確認後、順次発送させていただきます。
返品・交換について
・商品到着後、すみやかに商品をご確認ください。
・配送前に細心の注意を払いメンテナンスをしておりますが、生の植物なので、葉の汚れや、植物の生育上問題のない傷がある場合があります。
・配送時のストレスにより葉の変色や落葉することがあります。古い葉を落とし、新しい環境に適応しようとする現象で、枯れている訳ではないのでご安心ください。
・植物は生物ですので、商品お届け後の返品・交換はお受しかねます。品質には万全を期しておりますが、万一お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合には、同等の商品を再度お届けさせていただきますので。商品到着後2日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。不在など、お客様の都合で商品がお届けできなかった場合の責任は負いかねますのでご了承下さい。
・商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
・同一商品の手配が不可能な場合は返金にてご了承ください。